Menu

.

INDSIGT I DINE KUNDER OMSAT TIL KONVERTERENDE DESIGN 

Userwise hjælper virksomheder med at udvikle mere rentable kunderelationer, ved at skabe bedre brugeroplevelser og servicedesign. Jeg løser typisk opgaver for virksomheder, som oplever at deres markedsføring ikke konverterer, eller som er i tvivl om der er et marked for deres produkt. 

Det kendetegnende for Userwise er, at jeg arbejder holistisk med serviceoplevelsen i en erkendelse af, at langt de fleste virksomheder har både fysiske og digitale encounters med sine kunder. 

Dette site er under udfærdigelse. Hav tålmodighed med mig, mens jeg knokler med at få det færdigt.

 

Jeg hjælper med..


AT KOMME PÅ FORKANT MED DINE KUNDERS BEHOV 
USYNLIG 

 grafik-interviews
BRUGERUNDERSØGELSER

Jeg bygger et solidt fundament for udviklingsprocessen ved at skabe dybe indsigter i menneskers adfærd, behov og aspirationer. 
Jeg benytter metoder som deltagerobservation, etnografisk interview, associationsøvelser, mystery shopping  til at identificere brugernes subjektive oplevelser, og mønstre i de måder de handler, føler og prioriterer på.
 

Vi hjælper med..


AT OPGRADERE BRUGEROPLEVELSEN 
USYNLIG 

usability3

USABILITY & BRUGERVENLIGHED

Hvis du ikke løser et problem, skaber du et. 
Jeg giver dig indblik i dine kunders brug af -og  forventninger til dit produkt, dit site og/eller din forretningsmodel.
Jeg tester dine ydelser og digitale touch points med dine kunder ved hjælp af bl.a. tænke-højt-tests, etnografisk observation og kortanalyse.
 
 

 

Vi hjælper med..


UDVIKLING AF SERVICEDESIGN USYNLIG TEKST USYNLIG TEKST

user-journey
CUSTOMER JOURNEYS

Jeg designer digitale og fysiske Customer Journeys der imødekommer kundens reelle behov, og dermed forbedrer kundeoplevelsen, konverteringsraten og fastholdelsen af kunden.

 

Vi hjælper med..


CUSTOMER JOURNEYS & SERVICEDESIGN

Fælles for det gode servicedesign, hvad enten det er digitalt eller analogt er, at det:

  • Reducerer kundens indsats i forhold til at erhverve din ydelse
  • Leverer relevante ydelser og kommunikation
  • Holder, hvad brandet lover

 

 

Porpulære yderlser:


 

TEST AF KØBSFLOW

Hvordan finder og oplever kunden din hjemmeside eller dit produkt.
Hvorfor falder han/hun fra uden at foretage købet.

Læs mere

 

 

Populære yderlser:


 

TEST AF SERVICEDESIGN

Hvor og hvordan møder du dine kunder? Virker dine touchpoints hensigtsmæssigt? Det bør fremfor alt være nemt for dine kunder at handle med dig. Er det ikke det, vil fancy effekter højst sandsynligt virke som unødig støj.

Læs mere

 

Populære yderlser:


 

TEST AF LANDINGPAGE / KAMPAGNE

Hvordan finder dine kunder din landingpage og hvordan kan du optimere dine søgeord og din kommunikation.

Læs mere

 

 

Share